こんにちは。出戻りランサーです。

このページでは、PMOとは何かを、できるだけわかりやすく整理していきます。

PMOという言葉を聞くと、

進捗管理をする人

会議を回す人

PMの補佐

資料を作る人

といったイメージを持つ人が多いと思います。

どれも間違いではありませんし、
実際、PMOはそういう仕事をします。

ただ、それだけでは表し足りていないので、
「簡単じゃない？」「自分にもできそうじゃね？」と感じる人も多いでしょう。

PMOは、単に管理表を更新したり、会議を開いたりするだけの役割ではなく、
プロジェクトが前に進むように整える役割
だと自分は考えています。

プロジェクトを円滑に進めるための潤滑剤とか推進力。
例えば、不測の事態が起きた際にチームリーダーの変わりに今後のタスクを決めて、
合意を取って行動に移してもらう。などです。

このページではまず、PMOの全体像をざっくり整理します。

PMO（ぴーえむおー）とは

PMOは、Project Management Office（プロジェクトマネジメントオフィス） の略称です。

ただ、英語の定義だけだと少しわかりにくいので、実務寄りに言うと、

PMOとは、プロジェクトを整えて前に進めるための役割
です。

関わる人が少なければPMOはあまり必要なシーンは出てきませんが、
30名以上の規模であればPMOを設置した方がよいとされています。

綿密な計画を立ててもプロジェクトでは意図しない問題が起きることは普通にありえます。

ルールを定めるも進捗が分からない
問題（潜在、新規）が表面化してくる
会議をしても決まらない
同じ内容でも人によって認識がずれている
誰が何をやるのか決まらない
報告の粒度がバラバラになる

PMOは、そうしたズレや混乱を減らしながら、
プロジェクトが動きやすい状態を作るのが役割です。

PMOの主な仕事

PMOの仕事は現場によってかなり違いますが、代表的なものは次のようなものです。

進捗管理

各担当の進み具合を把握し、遅れや詰まりがないかを見える化します。

課題管理

発生している問題を整理し、誰が対応するのか、いつまでに何をするのかを明確にします。

会議運営

会議の設定、アジェンダ整理、議事録作成だけでなく、会議がちゃんと機能するように整えます。

資料作成

進捗報告、課題一覧、経営層向け報告など、状況を伝わる形に整理します。

関係者調整

開発、業務、顧客、ベンダー、管理職など、立場の違う関係者の間に入り、認識のズレを整えます。

PMとPMOの違い

PMOを理解するときによく出てくるのが、PMとの違いです。

ざっくり言うと、

PM：決める人、責任を持つ人
PMO：整える人、前に進めやすい状態を作る人

です。

PMはプロジェクト全体の責任者として、方針や優先順位を決めます。
PMOは、そのPMや関係者が動きやすいように、情報や進行を整えます。

もちろん現場によって役割の重なりはありますが、
PMOは単なる補佐ではなく、プロジェクト運営を支える重要な機能です。

図で示している通り、場所（役割）がそもそも違います。
個人的には、現場の人、営業担当、SES会社、エージェント会社によって理解がバラバラだと感じているので
ここは是非理解が進んで欲しいところです。

PMOはなぜ必要なのか

PMOがいないと、プロジェクトはすぐ止まるわけではありません。
ですが、関わる人数が多ければ多いほど崩れていきやすい。

話がずれたまま進む
課題が放置される
会議をしても結論が残らない
状況が見えず、判断が遅れる

こういう状態を防ぐために、PMOが必要になります。

PMOの価値は目立ちにくいですが、
いないとじわじわ困る役割
でもあります。

PMOに必要な力

PMOに必要なのは、管理能力だけではありません。

もちろん、

進捗を整理する
課題を見える化する
資料をまとめる

といった力は必要です。

ただ、それ以上に大きいのが、

認識のズレに気づく力
論点を整理する力
相手ごとに伝え方を変える力
曖昧さをそのままにしない力
会議を行動につなげる力

といった、コミュニケーションと調整力です。

PMOは管理の仕事に見えて、実際にはかなり
人と人の間を取り持つ仕事
でもあります。

進捗管理であっても、期限切迫しているのに止まっていそう。
だからヒアリングして進める手段、解決策がないか探る。とか。
気付きの深度はプロジェクトで何を担ってきたか、経験の差が出やすい部分です。

PMOはどんな人に向いているのか

PMOに向いているのは、必ずしも前に出て引っ張るタイプだけではありません。

たとえば、

人の話を整理するのが苦じゃない
全体を見るのが好き
面倒な確認を避けない
曖昧なことをそのまま流したくない
目立たなくても前に進める役割が苦にならない

こういう人は、PMOと相性がいいことがあります。

逆に、
「細かい整理が苦手」
「人の間に入るのがかなり苦痛」
「曖昧なままでもあまり気にならない」
というタイプだと、少ししんどく感じることもあります。

PMOは現場によってかなり違う

ここはかなり大事です。

PMOといっても、現場ごとに役割はかなり違います。

事務局寄りのPMO
進捗・課題管理が中心のPMO
PMの右腕に近いPMO
顧客やベンダー調整が多いPMO
業務改善やDX推進に関わるPMO

つまり、PMOは一つの職種というより、
いくつかの役割の幅を持った仕事
だと言った方が近いです。

そのため、PMOを理解するときは、
肩書きだけでなく
何を求められているPMOなのか
を見極めることが大事です。

事務仕事が中心の案件もありますが、より重要視されるのは自立して動けるかどうかです。

ここから先を知りたい人へ

このページでは、PMOの全体像をざっくり整理しました。
ただ、実際にはもっと細かく、

PMOに必要なのはなぜ管理能力よりコミュニケーション能力なのか
PMOで評価される人にはどんな共通点があるのか
PMOはなぜ育ちにくいのか
会議運営は何が難しいのか
調整力はどう鍛えられるのか

といった論点があります。

詳しく知りたい方は、以下のブログ記事を読むと理解が深まります。

Udemy講座で体系的に学びたい方へ

「記事を読むだけでなく、PMOの全体像を順番に理解したい」
という方に、Udemy講座を準備中です。

10年を超えるPMO経験から、自分自身がPMOを始める時に知っておきたかったのと
フロントに立ってくれる営業担当の理解不足を感じることが多かったためです。

事前に知っておけば、ギャップを感じることも少なかっただろうし、
より成長できたのではないかと思っています。

講座名（予定）

PMOって何をする仕事？現場で求められる役割をやさしく解説

この講座では、

PMOとは何か
PMとの違い
なぜPMOが必要なのか
PMOに必要な力
どんな人が向いているのか

を、入門向けにわかりやすく整理しています。

こんな方におすすめです

PMOという仕事に興味がある
PMO未経験だが、仕事内容を知りたい
PMOにアサインされたばかりで全体像をつかみたい
PMOを転職やキャリアの選択肢として考えている
PMOの仕事を自分の言葉で説明できるようになりたい

最後に

PMOは、外から見ると少しわかりにくい仕事です。
でも実際には、プロジェクトを整えて前に進めるために、とても重要な役割です。

進捗管理や会議運営だけでなく、
認識のズレを減らし、課題を動かし、関係者の間を取り持つ。
そういう仕事としてPMOを見ると、かなり見え方が変わると思います。

このサイトでは、そんなPMOの仕事を、できるだけ現場感覚ベースで言語化していきます。

PMOとは何か