こんにちは。出戻りランサーです。
今回は、少し強めの言い方になりますが、
極端に失敗を恐れ、責任を取れない人にはPMOは向かないと思う
という話を書いてみます。
責任を取りたくない人の増加や答えが豊富にある現在では、
失敗に対する耐性が低いと感じています。
自分の場合は、プライベートで興味のあることに手を出して失敗も経験しています。
そのせいか失敗への耐性と、リカバリに対処することに慣れています。
PMOという仕事は、外から見ると
- 支援役
- 補佐役
- 管理の人
- 調整役
のように見えているでしょう。
そのせいか、
「責任者ではないからそこまで重要じゃない」
と思われることがあります。
でも、自分はそうは思っていません。
たしかにPMOは、最終責任者ではないことが多いです。
ただ、実際には
- 曖昧なことを確認する
- 悪い情報を早く出す
- 認識のズレを拾う
- 宿題を明確にする
- 誰が何を持つかを詰める
みたいな、
小さな責任を何度も引き受ける仕事
だと思っています。
だからこそ、失敗を極端に恐れる人や、責任を取りたくない人には、PMOはあまり向かないと思っています。
今回はその理由を整理してみます。
PMOは“責任が軽い仕事”ではない
まず前提として、自分はPMOを
責任が軽い仕事
だとは思っていません。
もちろん、最終的な意思決定をするのはPMや管理職であることが多いです。
その意味では、役割は違います。
でも、だからといってPMOが気楽かというと、全然そんなことはありません。
むしろPMOは、
最終責任者ではない立場でありながら、
- 状況を見て
- 問題を拾って
- 伝えるべきことを伝えて
- 前に進む形を整える
必要があります。
つまり、
派手な責任者ではないけれど、責任感がないと成立しない仕事
なんですよね。
ここを誤解して、
「補佐だからそこまで重くない」
という意識で入ると、ズレが生じやすいと思います。
失敗を極端に恐れる人は、確認や報告が遅れやすい
極端に失敗を恐れる人がPMOで苦しくなりやすい理由の一つは、
確認や報告が遅れやすいことです。
失敗を強く恐れる人は、どうしても
- 間違ったらどうしよう
- 今出して大丈夫か
- まだ様子を見た方がいいか
- 変なことを言ったら嫌がられないか
と考えやすいです。
その感覚自体はわかります。
誰だって、できれば間違えたくないし、余計な火種も作りたくありません。
でもPMOの仕事では、
この“様子見”がかなり危ないことがあります。
たとえば、
- 課題が見えているのに出すのが遅れる
- たぶんズレているのに確認しない
- まずい空気を感じても何も言えない
- 問題が小さいうちに共有できない
こうなると、後でだいたい大きくなります。
PMOは、完璧に判断してから出す仕事というより、
まずい芽を小さいうちに拾って出す仕事
でもあります。
だから、失敗を恐れすぎると、PMOとしてかなり動きにくくなるんですよね。
PMOは“正しいことしか言わない人”より、“必要なことを出せる人”が強い
PMOで強い人って、
最初から何でも正しく言える人ではないと思っています。
むしろ、
- 今ここで確認した方がいい
- たぶんここはズレている
- これ、後で揉めそう
- 先に整理した方がいい
といった
必要なことをちゃんと出せる人
の方が強いです。
もちろん、乱暴に何でも言えばいいわけではありません。
でも、責任を取りたくない人や、間違いを恐れすぎる人は、
必要なことまで飲み込みやすいです。
その結果、
- 誰も言わない
- そのまま流れる
- 後で大きな問題になる
という流れが起きやすい。
PMOは、ある意味で
小さな火種を黙って見送らない仕事
だと思っています。
ここに向いているのは、完璧主義の人より、
必要なら仮説でも出していける人です。
責任を取りたくない人は、曖昧さを放置しやすい
責任を取りたくない人の特徴として、
曖昧さをそのままにしやすい
というのがあると思っています。
なぜなら、曖昧なものを明確にするには、少なからず自分が関わる必要があるからです。
たとえば、
- 誰が持つのか決まっていない
- 期限が曖昧
- この会議で何を決めるのかぼやけている
- 認識が揃っていない
- 宿題が宙に浮いている
こういう状態って、PMOから見るとかなり危ないです。
でも、責任を取りたくない人は、
- そこに踏み込みたくない
- 決めにいく側に回りたくない
- あとで責められたくない
- 自分が仕切ったと思われたくない
という気持ちから、曖昧なまま流してしまいやすい。
ただ、PMOってまさに
曖昧なものを見つけて、少しでも明確にする仕事
なんですよね。
だから、責任回避の感覚が強いと、かなりしんどくなると思います。
PMOは“自分が責任者じゃないから関係ない”では務まらない
これも大事だと思っています。
PMOはたしかに、最終責任者とは違います。
でも、だからといって
自分が責任者じゃないから関係ない
では務まりません。
実際には、
- この情報は出した方がいい
- この論点は整理した方がいい
- この会議はこのままだと危ない
- この宿題は曖昧すぎる
- この進め方だと後で詰まりそう
といったことを、PMOが拾うことは多いです。
ここで
「自分が責任者じゃないし」
で止まると、かなり弱い。
PMOに必要なのは、責任者の代わりになることではなく、
責任者が機能するために、自分が拾うべきものを拾う姿勢
だと思っています。
つまり、
自分が全部背負う必要はないけれど、
何も背負わない姿勢では無理なんですよね。
PMOに限った話ではありませんが、責任者でなくともPMOにはPMOの
PGにはPGの、各職務ごとに責任範囲はあるということです。
PMOに必要なのは“完璧に責任を取ること”ではなく、“小さな責任を避けないこと”
ここは誤解されたくないので、少し丁寧に書いておきます。
自分が言いたいのは、
PMOは何でも全部背負え、という話ではありません。
そんなことをしたら、ただ潰れるだけです。
そうではなく、必要なのは
- 小さな違和感を拾う
- 問題を問題として出す
- 必要な確認を避けない
- 曖昧さを放置しない
- 今できる範囲で整理する
という、
小さな責任を避けないこと
だと思っています。
極端に失敗を恐れる人は、ここを避けやすい。
責任を取りたくない人も、ここから逃げやすい。
でもPMOの強さって、
まさにこの“小さいけど重要なところ”を確認できるかに大きな差が出ると思っています。
むしろPMOに向いているのは、“拾って出せる人”
じゃあ逆に、PMOに向いているのはどんな人か。
自分は、
拾って出せる人
だと思っています。
- 違和感を拾う
- 問題を拾う
- 認識のズレを拾う
- 面倒な論点を拾う
- そのうえで出す
この感覚です。
もちろん、出し方には工夫が必要です。
言い方も大事ですし、場の空気も見ないといけない。
そもそも違和感や課題に気付けない人は、PMOとして活躍するのはかなり苦しいでしょう。
だから、自分の中ではPMOに必要なのは
完璧さよりも、
責任を避けずに、必要なものを拾って出せる姿勢
だと思っています。
なんでも拾う、全てレシーブする。そんな意識が必要なのかもしれません。
失敗を恐れない人ではなく、“恐れても止まらない人”が向いている
ここも大事だと思っています。
たぶん、失敗がまったく怖くない人なんてあまりいません。
自分だって、できれば嫌です。
なので、必要なのは
失敗を恐れないこと
ではないと思っています。
そうではなく、
怖くても止まらないこと
の方が大事です。
- 間違うかもしれないけど確認する
- 嫌がられるかもしれないけど報告する
- うまく言えないかもしれないけど出す
- 完璧ではないけど仮説を置く
こういう動きができる人の方が、PMOには向いていると思います。
失敗を恐れること自体より、
その恐れのせいで
動けなくなること
の方が問題になりやすいです。
最後に
極端に失敗を恐れ、責任を取れない人には、PMOはあまり向かない。
自分はそう思っています。
PMOは補佐や支援に見える仕事ですが、
実際には
- 曖昧さを拾う
- 必要な確認をする
- 問題を出す
- 早めに共有する
- 前に進む形を整える
といった、小さな責任を何度も引き受ける仕事です。
だからこそ、
- 失敗を極端に恐れて止まる人
- 責任を取りたくなくて曖昧さを流す人
とは、かなり相性が悪いと思っています。
PMOに必要なのは、完璧に何でも背負うことではありません。
でも、必要なものを拾いあげる覚悟は必要です。
目立たないけれど、責任回避では務まらない。
PMOって、そういう仕事なのかもしれません。
